封面新闻记者 边雪
近日，西甲皇家马德里俱乐部再次卷入舆论风波。
2月下旬，该俱乐部后卫迪恩·赫伊森因在社交媒体转发涉及中国人外貌特征的嘲讽性评论内容，被球迷认定为带有种族歧视意味，引发强烈不满。
随后，该转发内容很快被删除，但争议并未平息。2月22日，皇家马德里的微博账号发布了一条致歉声明——赫伊森：“我谨向中国朋友们真诚致歉。此前我不慎转发了一条包含冒犯性内容的帖子，纯属无心之过，对因此造成的困扰表示歉意。”
尽管俱乐部随后在中国平台发布道歉声明，但其传播范围和方式，却再次激起关于“选择性回应”的争议。这一表态虽然被视为官方回应，值得注意的是，该道歉仅发布于中国平台，并未出现在球员个人账号或俱乐部全球社媒渠道。
不少中国球迷因此认为，这是一次“区域性公关”，而非面向全球的正式道歉。一些评论甚至质疑其诚意，要求通过国际平台或视频形式公开回应。事件在中国社交网络持续发酵，有球迷组织向俱乐部发送邮件，要求更明确的处理措施。但得到的回复为：“关于您的邮件，特此告知，该球员已通过中国社交媒体道歉。”
除中国球迷不满外，赫伊森转发辱华内容图中的当事人、网红“紧凑哥”也公开发声，要求球员做出更明确道歉，称相关内容被再次传播加剧了冒犯影响。舆论也因此从“误转发争议”，演变为围绕责任归属与回应方式的多方争论。
截至目前，赫伊森本人尚未通过个人账号发布进一步说明。
此次风波的敏感性，还在于时间节点。本次事件发生时，皇马正卷入另一场与种族歧视相关的争议，俱乐部此前指控球员维尼修斯·儒尼奥尔在欧冠比赛中遭遇种族辱骂，相关调查尚未结束。部分球迷指出，对比俱乐部为维尼修斯提供的公开支持，赫伊森事件的回应显得“没有诚意”。
这不是皇马首次在中国遭遇舆论危机。2024年欧冠决赛前，一段皇马球迷拍摄的争议视频，曾引发中国驻西班牙使馆公开批评，俱乐部当时发表声明，谴责任何形式的种族主义行为，并强调相关事件不代表俱乐部价值观。
在社交媒体高度互联的背景下，职业球员的个人账号已成为全球舆论场的一部分。一次看似瞬时的操作，往往可能在跨文化语境中被放大解读。不同地区对种族、刻板印象与言论边界的认知差异，也使类似事件更容易迅速演变为国际舆情冲突。
皇马俱乐部此次选择仅通过中国社交平台发布道歉声明的“区域化沟通策略”，同样引发争议。一些球迷与评论认为这种差异化回应方式，容易被解读为对不同市场采取不同标准，进而影响品牌全球形象。
截至发稿，皇马尚未宣布进一步回应措施。
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